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Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2025.

1. Responsável

Os sistemas RODAGUA (página central, Kongolote, Ndlavela, Área Privilegiada e integrações) são operados pela associação de água e pelos parceiros técnicos indicados na página inicial. O tratamento de dados pessoais obedece à finalidade de gestão de clientes e fornecimento de água.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários ao serviço: código de cliente, nome, contacto (telefone/e-mail quando aplicável), endereço e dados de consumo e faturação. No acesso à área do cliente, são utilizados código e senha (senha armazenada de forma hasheada).

3. Finalidade e base legal

Os dados são usados para emissão de faturas, cobrança, comunicação com o cliente e melhoria do serviço. O tratamento assenta em execução de contrato e, quando aplicável, em consentimento ou interesse legítimo.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados (acesso restrito, cifra de senhas, registo de acessos sensíveis). Em produção, o acesso é feito por HTTPS.

5. Partilha e conservação

Os dados não são vendidos. Podem ser partilhados apenas com entidades que prestem serviços em nosso nome (ex.: alojamento), sob obrigação de confidencialidade. Conservamos os dados enquanto for necessário para a finalidade indicada e para cumprimento de obrigações legais.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados, bem como opor-se a tratamentos ou apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados. Para o efeito, contacte a associação de água ou o suporte indicado na página inicial.

7. Contacto

Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos: utilize os contactos da sua base (Kongolote ou Ndlavela) ou o endereço indicado na página inicial (ex.: pikiki.co.mz).